Servizio

Funzionamento affidabile per l'intero ciclo di vita dell'attrezzatura

Il servizio continua oltre la consegna attraverso registri di progetto, formazione tecnica, risposta rapida, supporto ricambi e follow-up regolari.

Risposta in 1 ora

Sei impegni di servizio

Supporto continuo dalla consulenza prevendita e messa in servizio fino a formazione, manutenzione e follow-up.

Supporto per l'intero ciclo di vita, dalla consulenza alla produzione, installazione, messa in servizio e manutenzione.

Canali di servizio aperti e risposta chiara entro un'ora dalla ricezione di un rapporto di qualità.

Personale tecnico inviato sul sito entro sei ore secondo l'impegno di servizio documentato.

Formazione per il personale tecnico designato dal cliente fino a quando non può operare l'attrezzatura con sicurezza.

Registri completi di progetto e attrezzatura mantenuti da personale dedicato.

Inventario adeguato di ricambi e visite di follow-up regolari.

Impegno di servizio

Ambito del servizio e metodi di risposta confermati in base al tipo di attrezzatura, alla posizione e alle condizioni di implementazione.