전담 서비스
상담부터 제조, 설치, 시운전 및 유지보수까지 수명 주기 지원.
서비스
장비 수명 주기 전반에 걸친 안정적인 운영
서비스는 납품 이후에도 프로젝트 기록, 기술 교육, 신속 대응, 예비 부품 지원 및 정기 후속 조치를 통해 지속됩니다.
- Business-Day ResponseQuality report acknowledgement
- Business-Day AvailabilityAlways-on service channel
- Site SupportTechnical personnel dispatched
- Lifecycle BackupRecords & spare parts
1시간 응답
6가지 서비스 약속
사전 영업 상담과 시운전부터 교육, 유지보수 및 후속 조치까지 지속적인 지원.
24시간 이용 가능
개방된 서비스 채널과 품질 보고서 접수 후 1시간 이내 명확한 응답.
신속한 현장 지원
문서화된 서비스 약속에 따라 6시간 이내에 기술 인력이 현장에 파견됩니다.
교육 및 인수인계
고객이 지정한 기술 직원이 장비를 자신 있게 운영할 수 있을 때까지 교육.
이중 기록 백업
전담 인력이 유지하는 완전한 프로젝트 및 장비 기록.
예비 부품 및 후속 조치
충분한 예비 부품 재고와 정기 후속 방문.
서비스 약속
납품은 서비스의 끝이 아닙니다
서비스 범위와 응답 방법은 장비 유형, 위치 및 구현 조건에 따라 확인됩니다.