Perkhidmatan Khusus
Sokongan kitaran hayat daripada konsultasi melalui pembuatan, pemasangan, pentauliahan, dan penyelenggaraan.
Perkhidmatan
Operasi yang Boleh Dipercayai Sepanjang Kitaran Hayat Peralatan
Perkhidmatan berterusan selepas penghantaran melalui rekod projek, latihan teknikal, respons pantas, sokongan alat ganti, dan susulan berkala.
- Business-Day ResponseQuality report acknowledgement
- Business-Day AvailabilityAlways-on service channel
- Site SupportTechnical personnel dispatched
- Lifecycle BackupRecords & spare parts
Respons 1 jam
Enam Komitmen Perkhidmatan
Sokongan berterusan daripada konsultasi pra-jualan dan pentauliahan melalui latihan, penyelenggaraan, dan susulan.
Ketersediaan 24 Jam
Saluran perkhidmatan terbuka dan respons yang jelas dalam masa satu jam selepas menerima laporan kualiti.
Sokongan Pantas di Tapak
Kakitangan teknikal dihantar ke tapak dalam masa enam jam di bawah komitmen perkhidmatan yang didokumenkan.
Latihan dan Serahan
Latihan untuk kakitangan teknikal yang ditetapkan oleh pelanggan sehingga mereka dapat mengendalikan peralatan dengan yakin.
Sandaran Rekod Berganda
Rekod projek dan peralatan yang lengkap diselenggara oleh kakitangan khusus.
Alat Ganti dan Susulan
Inventori alat ganti yang mencukupi dan lawatan susulan berkala.
Komitmen Perkhidmatan
Penghantaran Bukan Pengakhiran Perkhidmatan
Skop perkhidmatan dan kaedah respons disahkan mengikut jenis peralatan, lokasi, dan keadaan pelaksanaan.