Özel Servis
Danışmanlıktan üretim, kurulum, devreye alma ve bakıma kadar yaşam döngüsü desteği.
Servis
Ekipman Yaşam Döngüsü Boyunca Güvenilir Çalışma
Servis, teslimatın ötesinde proje kayıtları, teknik eğitim, hızlı müdahale, yedek parça desteği ve düzenli takiplerle devam eder.
- Business-Day ResponseQuality report acknowledgement
- Business-Day AvailabilityAlways-on service channel
- Site SupportTechnical personnel dispatched
- Lifecycle BackupRecords & spare parts
1 saatte yanıt
Altı Servis Taahhüdü
Satış öncesi danışmanlık ve devreye almadan eğitim, bakım ve takibe kadar sürekli destek.
7/24 Erişilebilirlik
Açık servis kanalları ve kalite raporu alındıktan sonra bir saat içinde net yanıt.
Hızlı Sahada Destek
Belgelenen servis taahhüdü kapsamında altı saat içinde sahaya teknik personel gönderilir.
Eğitim ve Devir Teslim
Müşterinin belirlediği teknik personelin ekipmanı güvenle kullanabilene kadar eğitilmesi.
Çift Kayıt Yedekleme
Özel personel tarafından eksiksiz proje ve ekipman kayıtlarının tutulması.
Yedek Parça ve Takip
Yeterli yedek parça stoğu ve düzenli takip ziyaretleri.
Servis taahhüdü
Teslimat Servisin Sonu Değildir
Servis kapsamı ve yanıt yöntemleri, ekipman türüne, konuma ve uygulama koşullarına göre belirlenir.